, apesar de adiar o lançamento de seu novo aplicativo de comixologia, a Amazon lançou uma atualização cheia de problemas que deveriam ter sido elaborados em testes beta. Na verdade, eles adiaram o lançamento devido ao feedback que receberam dos usuários beta. Embora o novo site de aplicativos da Comixology Amazon tenha alguns prós e (muitos outros) contras, o novo aplicativo é uma experiência frustrante. Os livros estão desaparecendo, a organização é terrível, o arquivamento se foi e todas as pré -encomendas desapareceram. Alguns desses problemas não podem ser corrigidos facilmente, enquanto outros podem ser tão simples quanto reverter a atualização. Ok, provavelmente não é tão simples, mas o mais óbvio. No entanto, esses são os problemas que a Amazon precisa abordar em seu novo aplicativo de comixologia o mais rápido possível, especialmente após a declaração.
Tornar a comixologia um aplicativo Kindle causou muitos dos problemas
(Imagem via ScreenGrab)
Como está agora, se você tem quadrinhos da Comixology e usa o aplicativo Amazon Kindle, conhece alguns dos problemas que a mesclagem já tinha. Vários anos atrás, quando mesclei minhas contas de comixologia e Amazon, abri meu Kindle para encontrar todos os romances em quadrinhos e gráficos que já pedi. Encontrar os itens de livros não cômicos levaram uma eternidade. Eu tive que criar listas sobre listas para classificar tudo isso. Infelizmente, eles nunca realmente esclareceram esse problema. E se o novo aplicativo de comixologia indicar alguma coisa, é que eles nunca o farão.
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A escrita está na parede – ou talvez na página inicial. Em algum momento, a Amazon eliminará o aplicativo Comixology e usará apenas o Kindle, independentemente dos problemas que causarão. O que torna isso frustrante é que a Amazon não está fazendo isso com outra de suas marcas: audível. Nem eles deveriam. Pessoas que desejam usar audíveis usam audíveis. E as pessoas que queriam usar a comixologia usam a comixologia. A jogada mais importante para a Amazon agora é voltar e manter a comixologia única.
Os problemas de aplicativos da Amazon Comixology decorrem de mal -entendidos leitores de quadrinhos
(Imagem via ScreenGrab)
Os coletores de quadrinhos têm muitas maneiras de organizar seus livros. O mais comum é uma pilha agradável e arrumada em um espaço seguro para a pilha de “leitura” e caixas longas para os “problemas de volta”. As lojas de quadrinhos também têm uma estrutura semelhante. Eles terão uma parede de “novos lançamentos” que voltará entre 1-6 meses, dependendo da loja e uma seção “nova esta semana” para os itens novinhos em folha que todos se apressam. todo o resto? caixas longas. As pilhas. Centenas de questões, ensacadas e embarcadas, que levariam décadas para passar.
Agora, imagine se uma loja de quadrinhos levasse todos os seus problemas e novos lançamentos, e os exibisse nas prateleiras na época. Primeiro, essas prateleiras não durariam muito. Em segundo lugar, seria muito confuso e avassalador. É assim que a página inicial do novo aplicativo de comixologia da Amazon e cria vários problemas para os leitores. Antes, a “lista inteligente” atuava como a nova parede de lançamento da sua loja de quadrinhos, mas adaptada a você. O que você está lendo no momento? Quais problemas você acabou de comprar? O que você baixou? O que você emprestou?
Comixology Reader vs Kindle Reader
Traga de volta o arquivo! (Imagem via ScreenGrab)
Mas com o novo aplicativo, se você acabou de adquirir a Detective Comics #1054 e a lê em questão por edição desde o relançamento de 2016, o aplicativo carrega todos os 129 problemas na tela inicial. Mesmo se você ler 128 dos 129, quando você toca na série, vê todos os problemas. A Amazon se gabou de que o tempo de carregamento acelerasse tremendamente, mas não considerou o volume. Um usuário inflexível do Kindle pode possuir algumas centenas de livros em sua biblioteca. Algumas centenas de livros para um leitor de quadrinhos mal abrange quadrinhos de detetive e quadrinhos de ação. O usuário do Adamant Comixology pode, sem exagero, ter dezenas de milhares de problemas únicos.
No entanto, tivemos caixas longas antes da Amazon lançar o novo aplicativo Comixology com todos os seus problemas. Foi chamado de “The Archive”, que soa como um nome incrível para uma loja de quadrinhos. Ou um vilão! De fato, um arquivo beneficiaria o Kindle e os usuários audíveis também.
A coisa mais importante que a Amazon precisa fazer para corrigir os problemas do aplicativo de comixologia
Os gerentes de varejo da velha escola adoravam dizer “o cliente está sempre certo”. Se você trabalha no varejo há mais de quatro minutos, sabe que isso não é verdade. Mas há alguma verdade nisso. Um cliente individual não deve direcionar a experiência do consumidor, mas a base de usuários deve. A Amazon é uma empresa enorme e seu modo geral de operação – vendemos tudo para todos – funciona. Para a Amazon. Para Kindle, Comixology e Audible, os usuários desejam e exigem experiências de aplicativos diferentes, e terão problemas únicos para cada um. Essas três marcas podem ser empresas enormes, mas ainda têm as qualidades dos mercados de nicho. “Um tamanho único para todos” não funcionou no varejo há décadas. Não try para usar essa mentalidade aqui.
A Amazon sabe que a transição do aplicativo Comixology não foi “perfeita” de acordo com a declaração deles, reconhecendo os problemas
Em vez de evitar e afastar o problema, a Comixology divulgou uma declaração de 10 partes do Twitter, abordando os problemas com o novo aplicativo baseado em Kindle da Amazon.
A Amazon e a Comixology listam problemas e promessas no que se refere ao novo aplicativo. Desde “melhorar a experiência de leitura da web”, sendo sua principal prioridade, a garantir que os leitores soubessem como executar alguns dos mesmos recursos, apenas de uma maneira diferente. Por fim, vendo como a maioria dos problemas para a comixologia foi o resultado de se mudar para a plataforma da Amazon, eles disseram que:
“Mudar para a nova base de código e longe de nossa experiência na web dedicada foi uma decisão difícil, mas é um passo importante para nossos objetivos de longo prazo-compartilhar nosso amor por quadrinhos, mangá e graphic novels e alcançar mais fãs ao longo da vida”.
Muitos codificadores apontaram como executar duas bases de código diferentes não é muito eficiente. Além disso, o novo aplicativo facilita muito a Amazon e a comixologia, levando alguns usuários do Twitter que aconselham as pessoas a serem pacientes, pois a Amazon corrige o problema. No entanto, para parafrasear Dumbledore, às vezes temos que decidir entre o que é certo e o que é fácil. Então, como a Amazon pediu aos usuários suas contribuições, se eles realmente querem compartilhar seu “amor pelos quadrinhos”, pegue esse tempo e volte para a semana passada.
Confie em nós, queremos usar o aplicativo Comixology, mas não queremos usar o novo aplicativo da Amazon com todos os seus problemas.
(Imagem em destaque: Amazon, editado)